ailabCRM
Система для компаний, которые ведут сотни клиентов по регламенту: задачи создаются сами по календарю и настройкам клиента, переписка из WhatsApp и Telegram собирается в одном окне, нагрузка, KPI и счета считаются без ручного учёта.
Что умеет
Карточка клиента
Реквизиты, режим налогообложения, услуги, ответственная команда и особые условия — в одном месте, а не в трёх таблицах.
Задачи по календарю
Шаблоны регламентных работ и налоговый календарь создают задачи сами: нужному исполнителю и в нужный срок, без ручного назначения.
Проверка до закрытия
Задачу нельзя закрыть, пока выгрузки не сойдутся по заданным правилам. Ошибку видно до сдачи, а не после штрафа.
Единый инбокс
Группы WhatsApp и Telegram видны внутри системы. Клиент остаётся в своём чате, а сотрудник видит только своих клиентов.
Нагрузка и KPI
Нагрузка считается нормо-часами, а не количеством клиентов. Сроки, качество и общение складываются в KPI с расшифровкой каждого балла.
Биллинг
Начисления по договору, счета PDF пакетом, разноска оплат из выписки, сальдо и акты сверки.
Что входит во внедрение
- Разбор того, как работа ведётся сейчас
- Настройка календаря, шаблонов работ и правил проверки
- Подключение групп WhatsApp и Telegram
- Пилот на части клиентов, потом вся компания
Статус
В разработке
Продукт в разработке. Спроектирован по реальному процессу бухгалтерской компании, которая ведёт больше трёхсот клиентов: техническое задание согласовано, идёт сборка первой версии под пилот. Ранние клиенты ещё могут повлиять на то, что войдёт в релиз.
Обсудить пилотРасскажите о задаче
Разберём процессы, покажем, что можно автоматизировать, и оценим сроки. Без обязательств.