Размер тележки задаёт размер покупки
Почему с тележкой чек выходит длиннее, чем с корзинкой, и как не уйти из магазина с двенадцатью покупками вместо двух.
В списке две вещи — хлеб и молоко. На кассе — двенадцать. Знакомо? Дело не только в силе воли. Многое решает то, что вы везли или несли перед собой по магазину.
Корзинка и тележка
С корзинкой в руках покупка заканчивается, когда устали руки. Каждая вещь добавляет вес, и в какой-то момент хочется уже к кассе. Корзинка сама подсказывает, что пора остановиться.
Тележка рук не тянет. Её можно наполнять сколько угодно, и тяжесть не напомнит о том, что вы пришли за двумя вещами.
Вторая причина — пустое дно. Большая тележка с несколькими покупками выглядит почти пустой, и её хочется «догрузить». Хлеб и молоко на дне огромной тележки смотрятся так, будто вы ещё ничего не купили.
Это не случайность, а расчёт
Поэтому тележки делают всё больше и ставят у самого входа, а корзинки — подальше. С тележкой чек выходит длиннее, чем с корзинкой.
Насколько длиннее — в книгах по маркетингу встречаются разные проценты, но исследованиями они не подтверждены, поэтому мы их не повторяем. Сравнение наполненности в ролике — условная схема.
Как не купить лишнего
- Нужно три вещи — берите корзинку. Даже если тележка стоит ближе.
- Идите со списком. Со списком не отвлекаешься на то, что лежит по дороге.
- Смотрите на список, а не на дно тележки. Пустое дно — не повод его заполнять.
В ролике это показано на условном примере: герой взял корзинку — и вышел с тем, за чем пришёл, с хлебом и молоком.
Что это говорит о магазине
Магазин продаёт не только товар, но и сам путь покупателя: куда поставить тележки, где корзинки, что лежит по дороге к кассе. Ничего плохого в этом нет — это обычная работа торгового зала. Но полезно понимать, что размер тары задаёт размер покупки, и решать самому, сколько вы хотите купить.
Коротко
- С корзинкой покупка кончается, когда устали руки; тележка рук не тянет.
- Большая тележка выглядит пустой, и её хочется догрузить.
- Поэтому тележки всё больше и стоят у входа.
- Нужно три вещи — корзинка и список.
