Бизнес үчүн WhatsApp жана Telegram чат-боту
Бизнес үчүн чат-бот кардарларга WhatsApp жана Telegram'да каалаган убакта жооп берет, маекти арызга чейин алып барат жана адам керек болгондо менеджерге өткөрөт. Бишкектеги AI Lab мындай ботту сиздин прайс жана шарттарыңыз боюнча жөндөйт, мессенджерлердин расмий API'син туташтырат жана даяр арыздарды жазышуусу менен бирге сиз аларды жүргүзгөн жерге жөнөтөт.
Бот эмне кыла алат
- Эс алуу күнү жок жооп берет. Бар-жогу, баасы, жеткирүү жана төлөө шарттары — сутканын каалаган убагында.
- Маекти арызга чейин алып барат. Справочник эмес, маек: кардарга эмне керектигин тактайт жана конкреттүү сурамга чейин жеткирет.
- Адамга өткөрөт. Татаал учур кайра башынан башталбайт — бүт жазышуусу менен менеджерге өтөт.
- Арызды сизге жөнөтөт — CRM'иңизге же таблицага, жазышуусу менен бирге.
- Сиздин маалыматыңыз боюнча жооп берет — жалпы сөздөр менен эмес, прайсыңыз жана шарттарыңыз боюнча.
Ишке киргизүүгө эмне кирет
- Кардарлар менен болгон чыныгы жазышууну талдоо: кайсы суроолор эң көп берилет жана арыздар кайда жоголот.
- Жооп сценарийлери жана билим базасы товарыңыз жана кызматтарыңыз боюнча.
- WhatsApp жана Telegram'дын расмий API'син туташтыруу.
- Ишке киргизүүгө чейин жоопторду текшерүү жана кийин ырастоо.
Абалы тууралуу ачык
Биздин ailabChat продуктубуз ар бири башка долбоорлорубузда иштеп келген бөлүктөрдөн чогултулган: мессенджерлердин расмий API'си, маектерди иштетүү жана арыздарды өткөрүү. Бирдиктүү даяр продукт катары ал азырынча жайгаштырылган жок — муну ачык айтабыз. Ошондуктан сиздеги биринчи ишке киргизүү — бир каналдагы пилот: бот кардарлар менен сүйлөшө баштаганга чейин жооптордун сапаты текшерилет.
Кимге ылайыктуу
Кардарлары чалгандан көрө мессенджерге көбүрөөк жазган жана менеджерлери жооп берип үлгүрбөгөн компанияларга: соода, жеткирүү, кызмат көрсөтүү, сервистик компаниялар. Өзгөчө арыздар кечинде жана эс алуу күндөрү келип, аларга эртең менен гана жооп берилген жерлерде.
Сизден эмне керек
- Кардарлар менен чыныгы жазышуунун мисалдары — жеке маалыматсыз.
- Прайс, жеткирүү жана төлөө шарттары, көп берилүүчү суроолорго жооптор.
- Компаниянын WhatsApp жана Telegram'дагы номери же аккаунту.
- Жооптуу менеджер — бот өткөргөн маектерди ал кабыл алат.
Баасы эмнеден түзүлөт
Баасын жазышууну талдагандан кийин айтабыз. Ага төмөнкүлөр таасир этет:
- Канча мессенджер туташтырабыз — WhatsApp, Telegram же экөө тең.
- Билим базасынын көлөмү — бот канча товарды, кызматты жана шартты билиши керек.
- Арыздар кайда кетет — CRM'иңиз, таблица же башка система.
- Тилдер — орусча, кыргызча же экөө тең.
- Ишке киргизгенден кийинки коштоо жана жоопторду ырастоо.
Кайда иштейбиз
AI Lab кеңсеси: г. Бишкек, ул. Токтогула, 110. Бүт Кыргызстан боюнча компаниялар менен иштейбиз; аймактар менен — алыстан.
Көп берилүүчү суроолор
WhatsApp үчүн чат-бот канча турат?
Баасын кардарлар менен жазышууңузду талдагандан кийин айтабыз. Ал мессенджерлердин санынан, товар боюнча билим базасынын көлөмүнөн, арыздар кайда кетеринен (CRM'иңизге же таблицага) жана ишке киргизгенден кийин коштоо керекпи — ошолордон көз каранды.
Бот түнкүсүн жана эс алуу күндөрү жооп береби?
Ооба. Менеджер уктап же бош эмес кезде бот бар-жогу, баасы жана шарттары боюнча кадимки суроолорго жооп берет жана маекти арызга чейин жеткирет.
Кардар бот билбеген нерсени сураса эмне болот?
Татаал же кымбат учурду бот бүт жазышуусу менен менеджерге өткөрөт — кардар баарын кайра түшүндүрүп отурбайт.
Бот интернеттеги жалпы сөздөр менен жооп береби?
Жок. Ал сиздин билим базаңызда иштейт: прайсыңыз, жеткирүү жана төлөө шарттарыңыз боюнча. Жооптордун сапатын ишке киргизүүгө чейин текшеребиз.
Расмий WhatsApp Business API керекпи?
Ооба, биз мессенджерлердин расмий API'син туташтырабыз: бот расмий эмес айланма жолдор менен эмес, WhatsApp жана Telegram эрежелери боюнча иштейт.
Арыздар кайда түшөт?
Сиз аларды жүргүзгөн жерге: CRM'иңизге же таблицага. Жазышуу арыз менен бирге кетет, ошондуктан менеджер бүт маекти көрөт.